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忘記登陸密碼怎么辦?

在登錄頁面,點擊 忘記密碼 ,按提示操作即可重新設置登陸密碼。

賬號被凍結怎么辦?

當用戶違規或者賬號有異常登陸情況時,系統會凍結賬號。
賬號被凍結后,請先仔細回想您的賬號使用情況,認真閱讀樂來蜂的服務條款,如果您意識到自己的行為對樂來蜂及其他沙友產生的危害,可以通過“聯系我們”注明的聯系方式,向我們的客服提交解凍申請,我們會根據違規行為的嚴重程度和用戶的態度進行相應的處理和處罰。
如果您對凍結和處罰有異議,可以向站長郵箱[email protected] 提交郵件,有理有據地說明您的理由,站長會重新排查處理,最終的處罰和處理由樂來蜂決定。

注冊賬號時應該注意什么?

· 郵箱地址:填寫真實有效的郵箱地址,此郵箱用于找回密碼,收取通知郵件。
· 密碼設置:勿用純數字或者簡單密碼,以防賬號被盜,權益受損。
· 姓名:務必填寫真實有效的姓名,否則被系統注銷賬號。
· 性別:務必選擇真實性別。
· 身份證號碼:請填寫真實有效的身份證號碼,在身份認證時會審核此項資料。

如何修改郵箱地址?

使用原郵箱地址發送申請郵件至[email protected]申請修改。
注:必須詳細說明申請修改的理由。

如何修改收款信息?

使用原郵箱地址發送申請郵件至[email protected]申請修改。
注:必須詳細說明申請修改的理由。

賬號被盜怎么辦?

按照我們的安全設置,您賬戶內的收款信息是不能被修改的,故對方即使申請提現,也只能提現到您設置的帳號內;
同時,如果您的身份信息已認證,所有資料都將為不可修改,故對方即使兌換獎品,也只能寄往您設置的地址 。
發現自己的賬戶異常時,及時修改自己的登陸密碼即可。

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